Das nenn ich Service.
Ich hatte ja schon öfter an dieser Stelle erwähnt, dass ich ein großer Freund guter Dienstleitung bin.
Eben gerade habe ich das mal wieder in Perfektion erleben dürfen.
Und zwar von einem netten Herrn der Deutschen Rentenversicherung, der mir unglaublich kompetent, geduldig und mit einer Freundlichkeit wie ich es selten erlebt habe bei dem Rentenbescheid meiner Witwenrente weiterhelfen konnte.
Als wir das fachliche klären konnten, habe wir noch nett geplaudert- auch, ob man nicht so einen Bescheid für Jedermann/ Frau verständlicher machen könnte.
Aber solange diese Schreiben so unglaublich kompliziert formuliert werden, gibt es die Hotline mit freundlichen Mitarbeitern die einem persönlich helfen.
Kommentare
One Kommentar zu “Das nenn ich Service.”
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Schön, dass man das von einem Mitarbeiter einer (quasi)Behörde sagen kann. Leider passiert das viel zu selten.